Таємний покупець

Це методика маркетингових досліджень, яка дозволяє оцінити роботу персоналу і сервіс компанії з точки зору клієнтів.

Послуга:

Таємний покупець у Львові

Таємний покупець – це техніка, яку використовують компанії для оцінки якості своїх продуктів, послуг і досвіду клієнтів. Це передбачає наймання осіб, відомих як таємні покупці, для відвідування торгових точок компанії та оцінки продуктивності персоналу, якості продукту та загального досвіду клієнтів.

фото або відео звіт,
-,
-.

Замовити

Запитання та відповіді:

У вас є питання?

Задати запитання або оформити підрахунок, можна за нижче вказаною формою:

З нашого досвіду, ми рекомендуємо наступні локації:

1. ВНЗ та медичні заклади.
2. Бізнес центри, офісні будівлі.
3. Торгово розважальні центи.
4. Місця відпочинку (парки, сквери).
5. Біля вашого закладу, за адресою.

Середня кількість листівок яку роздають за 1 годину
(від 70 до 200 шт).

На карту Монобанк, Приватбанк або по перерахунку.
Усі послуги надаються по передоплаті.

Замовити послугу таємного покупця

Таємний покупець є цінним інструментом для компаній, щоб отримати уявлення про клієнтський досвід з точки зору клієнта. Інформація, зібрана таємним покупцем, може допомогти компанії покращити свою діяльність і підвищити рівень задоволеності клієнтів, що призведе до підвищення лояльності та повторних операцій. Це також може допомогти визначити області для покращення обслуговування клієнтів, якості продукції та навчання персоналу.

Таємні покупки використовуються багатьма підприємствами, включаючи роздрібні магазини, ресторани, готелі та банки. Таємний покупець зазвичай отримує набір інструкцій і критеріїв, яких слід дотримуватися під час візиту, що допомагає йому оцінити ефективність бізнесу відповідно до конкретних показників. Ці інструкції можуть містити деталі щодо зовнішнього вигляду магазину, якості товару, рівня обслуговування клієнтів, ефективності продажів і рекламних технологій.

Теємний покупець є важливою послугою для підприємств, які хочуть отримати конкурентну перевагу. Він надає цінні відгуки, які можна використати для виявлення слабких місць у їхній діяльності та розробки стратегій для покращення взаємодії з клієнтами. Крім того, він може допомогти підприємствам підтримувати високий рівень якості, забезпечуючи постійний моніторинг та оцінку їх діяльності.

Послуги таємного покупця пропонує широкий спектр компаній, включаючи спеціалізовані фірми з дослідження ринку, незалежні консультанти та кадрові агентства. Ці компанії зазвичай надають низку послуг, включаючи створення програми таємних покупців, найм і навчання таємних покупців, проведення оцінок, а також надання звітів і аналізу.

Підсумовуючи, зазначимо, що таємний покупець є цінною послугою для компаній, які хочуть отримати уявлення про свої операції та покращити взаємодію з клієнтами. Наймаючи таємних покупців для оцінки їх ефективності, підприємства можуть визначити сфери, які потребують вдосконалення, і розробити стратегії для підвищення рівня задоволеності та лояльності клієнтів. Якщо ви плануєте скористатися послугою таємного покупця для свого бізнесу, звертайтеся саме до нас, ми підберемо теємного покупця.